Покриття
Поповнити рахунок
Онлайн Чат
Телефонуй
Документи
Лiцензiя щодо надання послуг рухомого телефонного зв'яку
Статут в редакції 2010 року (опубліковано - грудень 2010)
Договір про надання телекомунікаційних послуг (опубліковано 18.05.2011)
Правила користування мережею (опубліковано 18.08.2011)
«Типовий договір та правила оператора фіксованого зв'язку ПрАТ УКОМ»(стр.1, стр.2, стр.3, стр.4)
Базовий перелік показників якості послуг рухомого (мобільного) зв’яку, рівні яких підлягають обов’ язковому оприлюдненню операторами телекомунікацій у 2011 році.
- Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності) – 0,8%.
- Відсоток відкритих особових рахунків абонентів попередньо оплачених послуг, на які були отримані звернення від споживачів щодо некоректності (неправильності) розрахунку за надані послуги – 0,7%.
- Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування – 0,3%.
- Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування - 1%.
Правила користування мережею (опубліковано 30.12.2011)
