Покрытие
Пополнить счет
Онлайн Чат
Позвони
Документы
Лицензия на предоставление услуг мобильной телефонной связи
Устав в редакции 2010 года (опубликовано - декабрь 2010)
Договор о предоставлении телекоммуникационных услуг (опубликовано 18.05.2011)
Правила пользования сетью (опубликовано 18.08.2011)
«Типовой договор и правила оператора фиксированной связи ПрАТ УКОМ»(стр.1, стр.2, стр.3, стр.4)
«Порядок рассмотрения обращений»
Базовый перечень показателей качества услуг мобильной связи, уровни которых подлежат обязательному обнародованию операторами телекоммуникаций в 2011 году.
- Процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей относительно их некорректности (неправильности) — 0,8%.
- Процент открытых лицевых счетов абонентов предоплаченных услуг, на которые были получены обращения от потребителей относительно некорректности (неправильности) расчета за предоставленные услуги - 0,7%.
- Процент обращений относительно организационных аспектов обслуживания — 0,3%.
- Процент обращений по техническим аспектам обслуживания - 1%.
«PEOLEnet против мошенничества»
Правила пользования сетью (опубликовано 30.12.2011)
