УслугиСистема самообслуживания клиентов

Система самообслуживания клиентов

my.peoplenet.ua

Знакомьтесь с уникальной Системой Самообслуживания, которую предлагает своим клиентам сеть PEOPLEnet. Свободный доступ к лицевому счету, абсолютный контроль и управление — все это заключается в двух словах: Мой PEOPLEnet.

Мой PEOPLEnet, или «Что я могу делать самостоятельно?»

Управлять услугами:

Управлять своим тарифным планом:

Управлять своим счетом:

Отправлять SMS-сообщения с сайта Мой PEOPLEnet клиентам PEOPLEnet, UMC, Jeans, Kyivstar, DJUICE, Golden Telecom, Beeline, life:), Экотел, как с собственного телефона с отображением вашего телефонного номера.

Чтобы воспользоваться возможностями Системы Самообслуживания Мой PEOPLEnet, достаточно сделать всего два шага:

Шаг 1:
Отправить бесплатное SMS-сообщение на номер 909 для получения пароля доступа на портал my.peoplenet.ua

Шаг 2:
Зайти по адресу my.peoplenet.ua, ввести свой номер телефона и полученный в ответном SMS-сообщении пароль.

Доступ к интернет-страничке my.peoplenet.ua можно совершить, даже если у вас заблокирована услуга INTERNET. Для этого, при подключении, вместо обычного «имя пользователя» используйте 8092ххххххх@free, в качестве пароля любые символы.

Внимание!
Если пароль доступа к Системе Самообслуживания Мой PEOPLEnet будет введен неправильно пять раз, услуга будет заблокирована. Для того, что бы разблокировать услугу вам необходимо обратиться в Центр информационной поддержки клиентов (111 — c мобильных телефонов PEOPLEnet, 8 800 30 303 30 — со стационарных телефонов).

Система Самообслуживания Мой PEOPLEnet предлагает вам три уровня доступа:

Ваши возможности на уровне доступа «Просмотр»:
Вы можете проверить текущий статус своего счета, доступные услуги и текущий тарифный план.

Ваши возможности на уровне доступа «Управление номером»:
В дополнение к функциям, доступных на уровне «Просмотр», вы можете активировать дополнительные пакеты услуг, сменить свой тарифный план, активировать или деактивировать услуги на своем номере. Уровень доступа «Управление номером» — это еще больше контроля и управления.

Ваши возможности на уровне доступа «Управление счетом»:
Этот уровень дает возможность полного управления всем счетом, а также номерами других абонентов, которые принадлежат этому счету. На этом уровне доступа вы можете самостоятельно просмотреть платежи, активировать и деактивировать услуги, заказать тарифный план и пакеты услуг, просмотреть все платежи за выбранный период, активировать условный платеж и пополнить счет ваучером. В активном окне можно выбрать другой номер телефона, закрепленный за данным счетом, и изменить для него перечень доступных услуг или заказать другой тарифный план.