ПослугиСистема самообслуговування клієнтів

Система самообслуговування клієнтів

my.peoplenet.ua

Знайомтеся з унікальною Системою Самообслуговування, яку пропонує своїм клієнтам мережа PEOPLEnet. Вільний доступ до особового рахунку, абсолютний контроль та керування — все це поєднують в собі два слова: Мій PEOPLEnet.

Мій PEOPLEnet, або «Що я можу робити самостійно?»

Керувати послугами:

Керувати своїм тарифним планом:

Керувати своїм рахунком:

Надсилати SMS-повідомлення з сайта Мій PEOPLEnet клієнтам PEOPLEnet, UMC, Jeans, Kyivstar, DJUICE, Golden Telecom, Beeline, life:), Екотел, як з власного телефону з відображенням вашого телефонного номеру.

Щоб скористатися можливостями Системи Самообслуговування Мій PEOPLEnet, досить зробити лише два кроки:

Крок 1:
Надіслати безкоштовне SMS-повідомлення на номер 909 для отримання пароля доступу на портал my.peoplenet.ua

Крок 2:
Зайти за адресою my.peoplenet.ua, ввести свій номер телефону та отриманий у відповідь в SMS-повідомленні пароль.

Доступ до Інтернет-сторінки my.peoplenet.ua можливо здійснити, навіть якщо у Вас заблоковано послугу INTERNET. Для цього, при підключенні, замість звичайного «ім’я користувача» використовуйте 8092ххххххх@free, в якості паролю будь-які символи.

Увага!
Якщо пароль доступу до Системи Самообслуговування Мій PEOPLEnet буде введено невірно п’ять разів, послугу буде заблоковано. Для того щоб розблокувати послугу вам необхідно звернутись до Центру інформаційної підтримки клієнтів (111 — з мобільних телефонів PEOPLEnet, 8 800 30 303 30 — зі стаціонарних телефонів).

Система Самообслуговування Мій PEOPLEnet пропонує вам три рівні доступу:

Ваші можливості на рівні доступу «Перегляд»:
Ви можете перевірити поточний статус свого рахунку, доступні послуги та поточний тарифний план.

Ваші можливості на рівні доступу «Керування номером»:
У доповнення до функцій, доступних на рівні доступу «Перегляд», ви можете активувати додаткові пакети послуг, змінити свій тарифний план, активувати чи вимкнути послуги на своєму номері. Рівень доступу «Керування номером» — це ще більше контролю та керування.

Ваші можливості на рівні доступу «Керування рахунком»:
Цей рівень дає можливість повного керування усім рахунком, а також номерами інших абонентів, які належать до цього рахунку. На цьому рівні доступу ви можете самостійно переглянути платежі, активувати та відключити послуги, замовити тарифний план та пакети послуг, передивитися всі платежі за вибраний період, активувати умовний платіж та поповнити рахунок ваучером. В активному вікні можна обрати інший номер телефону, закріплений за даним рахунком, та змінити для нього перелік доступних послуг або замовити інший тарифний план.